Política de Privacidad

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1. Introducción

En TrueCounts ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Datos de contacto: Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Datos financieros: Incluye detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago solo cuando es necesario para procesar pagos.
• Datos de transacción: Incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
• Datos técnicos: Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil: Incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando tengamos su consentimiento.

4. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores que brindan servicios de TI y de administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

5. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o accedan de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

6. Retención de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

7. Sus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tiene derechos bajo las leyes de protección de datos con respecto a sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro equipo de protección de datos utilizando los siguientes detalles:

TrueCounts
Av. Paseo de la Reforma 222
Col. Juárez, Cuauhtémoc
06600 Ciudad de México, CDMX
México
Email: [email protected]

9. Cambios a esta política de privacidad

Revisamos nuestra política de privacidad regularmente y publicaremos cualquier actualización en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada al principio de este documento.